1.1 Diese AGB gelten für alle Dienstleistungen von KAMBALA MARKETING, S.L.U. über seelen-tarot.de, insbesondere für:
1.2 Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person gemäß § 13 BGB (Deutschland), § 1 KSchG (Österreich) oder den einschlägigen Bestimmungen des Schweizerischen Obligationenrechts (OR), die ein Rechtsgeschäft zu überwiegend privaten Zwecken abschließt. Diese AGB sind Bestandteil aller Verträge zwischen KAMBALA MARKETING, S.L.U. und dem Kunden.
1.3 Anwendbares Recht nach Herkunftsland des Verbrauchers:
2.1 Ausschließlich Unterhaltung
KAMBALA MARKETING, S.L.U. erbringt esoterische Beratungen und Tarot-Lesungen ausschließlich zu Unterhaltungszwecken gemäß § 138 BGB. Die Dienstleistungen sind nicht wissenschaftlich fundiert und haben keine vorhersagende Funktion.
2.2 Ausschluss von Heilversprechen und Fachberatung
Die Dienstleistungen beinhalten ausdrücklich:
2.3 Gewährleistungsausschluss
Alle Tarot-Interpretationen und Kartenlegungen unterliegen nicht dem Gewährleistungsrecht. KAMBALA MARKETING, S.L.U. garantiert keine Vorhersagen und haftet nicht für Entscheidungen, die der Kunde aufgrund einer Beratung trifft.
2.4 Serviceangebot
a) Telefonische Tarot-Beratungen: Echtzeit-Beratungen via Telefon, sekundengenau abgerechnet.
b) E-Mail-Tarot-Lesungen: Kostenlose schriftliche Tarot-Interpretationen per E-Mail.
c) Leadformulare: Kostenlose Kontaktanfragen, die zu einem der obigen Dienste führen können.
3.1 Telefonische Beratung
Der Vertrag kommt zustande durch:
Durch das Fortsetzen des Gesprächs nach der Tarifansage erklärt der Kunde ausdrücklich seine Zustimmung zum Vertragsschluss, die Kenntnisnahme der Tarife und das Verständnis der Kostenpflicht sowie des Unterhaltungscharakters.
3.2 E-Mail-Lesung / Leadformular
Der Vertrag kommt zustande durch Ausfüllen und Absenden des Formulars auf der Plattform. Der Kunde bestätigt durch Aktivierung des Pflicht-Checkboxes:
Checkbox (Pflichtfeld): Bestätigung der Volljährigkeit (mindestens 18 Jahre), Akzeptanz der Datenschutzerklärung sowie Einwilligung zum Erhalt der kostenlosen Tarot-Lesung und weiterer thematischer E-Mails von seelen-tarot.de (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Die Einwilligung zum E-Mail-Empfang kann jederzeit widerrufen werden, ohne dass dadurch der Zugang zur bereits erhaltenen kostenlosen Lesung rückwirkend berührt wird.
3.3 Ablehnungsvorbehalt
KAMBALA MARKETING, S.L.U. behält sich das Recht vor, Anfragen abzulehnen, wenn der Kunde die Altersvorgabe nicht erfüllt, eine technische Unmöglichkeit vorliegt oder ein berechtigter Ablehnungsgrund besteht.
4.1 Telefonische Tarot-Beratungen
a) Verfügbarkeit: Zu den auf der Plattform angegebenen Zeiten.
b) Abrechnung: Sekundengenau ab dem Zeitpunkt der Verbindungsannahme, über den Telefonnetzbetreiber des Kunden.
c) Geltende Tarife (Endpreise inkl. MwSt.):
| Land | Nummer | Tarif |
|---|---|---|
| Deutschland | 0900.8.999.207 | 2,99€/Min MwSt. Inklusive |
| Österreich | 0900.9.007.79 | 2,16€/Min, MwSt. inkl. |
| Schweiz | 0901 090 090 | CHF 3.00/Min, MwSt. inkl. |
Bei diesen Nummern handelt es sich um 0900/0901-Servicenummern. Die exakten Kosten werden vor Annahme des Gesprächs per Tonbandansage mitgeteilt. Die Nutzung dieser Nummern unterliegt den Regelungen der jeweils zuständigen nationalen Regulierungsbehörde:
d) Tarifänderungen: KAMBALA MARKETING, S.L.U. behält sich das Recht vor, Tarife jederzeit zu ändern. Neue Tarife gelten ab Veröffentlichung auf der Plattform.
4.2 E-Mail-Tarot-Lesungen
Kostenlos. Keine bestimmte Bearbeitungsdauer garantiert. Inhalte sind interpretierte Tarotbedeutungen zu den eingereichten Fragen. Der E-Mail-Versand erfolgt über eigene Server von KAMBALA MARKETING, S.L.U.
4.3 Abmeldung vom E-Mail-Empfang
Jede E-Mail enthält einen Abmeldelink gemäß § 7 Abs. 3 UWG. Die Abmeldung ist kostenlos und wird unverzüglich wirksam. Alternativ kann die Abmeldung jederzeit per E-Mail an info@kambala.es erfolgen.
4.4 Haftungsausschluss für Leistungsstörungen
KAMBALA MARKETING, S.L.U. haftet nicht für technische Unterbrechungen, Ausfallzeiten der Telefonleitungen, Verzögerungen beim E-Mail-Versand oder Netzwerkfehler, sofern diese nicht durch KAMBALA MARKETING, S.L.U. verschuldet sind.
5.1 Alle Preise sind Endpreise und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
5.2 Die Telefongebühren setzen sich zusammen aus Verbindungsgebühren des Telefonnetzbetreibers und Beratungsgebühren von KAMBALA MARKETING, S.L.U. Der Kunde erhält die Rechnung von seinem Telekommunikationsdienstleister.
5.3 SMS: Der Empfang von SMS im Rahmen der Dienste ist kostenlos. Bei Rückruf auf angegebene Nummern fallen die angesagten Tarife an.
5.4 Keine Rückerstattung wegen Beratungsqualität: Ein Anspruch auf Rückerstattung wegen angeblich mangelhafter, unzutreffender oder unbefriedigender Beratung besteht nicht, da die Dienstleistung Unterhaltungscharakter hat.
5.5 Beanstandungen bei Abrechnungsfehlern: Bei berechtigten Beanstandungen zu Abrechnungsbeträgen prüft KAMBALA MARKETING, S.L.U. die Reklamation und kann in begründeten Fällen bereits gezahlte Gebühren erstatten. Anfragen an: info@kambala.es
Für telefonische Tarot-Beratungen über 0900/0901-Mehrwertdienste besteht kein Widerrufsrecht.
Der Grund: Vertragsschluss und vollständige Leistungserbringung fallen bei diesem Dienst zwingend zusammen. Der Kunde wählt die Nummer, hört die Tarifansage per Tonband (Preisangabe gemäß §§ 66a ff. TKG / § 18 Abs. 1 Z 1 FAGG / Art. 22 FDV), und nimmt das Gespräch durch aktives Fortsetzen der Verbindung an. In diesem Moment erklärt der Kunde ausdrücklich seine Einwilligung in den sofortigen Leistungsbeginn und bestätigt gleichzeitig, dass er mit Beginn der Ausführung sein etwaiges Widerrufsrecht verliert.
Rechtsgrundlagen:
Eine bereits durchgeführte oder laufende telefonische Beratung kann weder widerrufen noch rückgängig gemacht werden. Dies gilt unabhängig von Dauer oder wahrgenommenem Inhalt des Gesprächs.
Für kostenlose E-Mail-Lesungen besteht kein Widerrufsrecht, da keine entgeltliche Leistung vorliegt (§ 312 Abs. 1 BGB setzt ein Entgelt voraus). Die Einwilligung zum E-Mail-Empfang kann jederzeit formlos widerrufen werden (vgl. § 4.3).
Für Nutzer mit Wohnsitz in der Schweiz besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht nach Schweizer Recht (OR) für Telefondienstleistungen. Bei Fragen oder Reklamationen zur Abrechnung wenden Sie sich bitte an info@kambala.es oder an das BAKOM (www.bakom.admin.ch).
Gemäß Art. 246a § 1 Abs. 2 Nr. 1 EGBGB wird der Verbraucher hiermit ausdrücklich darüber informiert, dass er bei telefonischen Beratungsleistungen über Mehrwertdienste (0900/0901) kein Widerrufsrecht hat, weil:
Bei Fragen zu Abrechnungen oder berechtigten Beanstandungen steht KAMBALA MARKETING, S.L.U. unter info@kambala.es zur Verfügung (vgl. § 5.5).
7.1 KAMBALA MARKETING, S.L.U. haftet nicht für:
7.2 Die Haftungsbeschränkung gilt nicht für Schäden aus Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
7.3 Der Kunde entschädigt KAMBALA MARKETING, S.L.U. für Verluste, die durch Missbrauch der Dienste oder Verletzung dieser AGB entstehen.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der auf der Plattform veröffentlichten Datenschutzerklärung und der DSGVO (sowie dem nDSG für Schweizer Nutzer). Die Datenschutzerklärung ist Bestandteil dieser AGB.
9.1 Diese Dienstleistungen sind ausschließlich für Personen ab 18 Jahren bestimmt (§§ 1, 5, 10a JuSchG; § 8a JMStV).
9.2 Durch Nutzung der Plattform bestätigt der Nutzer, mindestens 18 Jahre alt zu sein. Bei Nutzung des Leadformulars erfolgt die Bestätigung durch Aktivierung des entsprechenden Pflicht-Checkboxes.
9.3 Bei nachgewiesenem Verstoß wird der Zugang sofort gesperrt und bereits erbrachte Leistungen werden kostenlos rückabgewickelt.
10.1 Anwendbares Recht: Für alle Verträge gilt grundsätzlich deutsches Recht (BGB, UWG, TKG, DDG, DSGVO). Die UN-Kaufkonvention (CISG) ist ausgeschlossen. Für österreichische und Schweizer Verbraucher bleiben die zwingenden Schutzvorschriften des jeweiligen nationalen Rechts (FAGG, KSchG bzw. OR) unberührt.
10.2 Gerichtsstand für Verbraucher: Verbraucher können Klage am Gericht ihres Wohnsitzes erheben (Art. 18 Abs. 1 VO (EU) Nr. 1215/2012 – Brüssel Ia-VO). Für andere Nutzer gilt der Gerichtsstand Alicante, Spanien.
10.3 Außergerichtliche Streitbeilegung (§ 36 VSBG):
KAMBALA MARKETING, S.L.U. ist bereit, an Streitbeilegungsverfahren teilzunehmen. Verbraucher können sich wenden an:
11.1 Salvatorische Klausel: Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleiben alle übrigen Bestimmungen gültig.
11.2 Änderungen: KAMBALA MARKETING, S.L.U. behält sich das Recht vor, diese AGB zu ändern. Änderungen werden auf der Plattform veröffentlicht. Die Fortführung der Nutzung gilt als Akzeptanz.
11.3 Sprache: Diese AGB sind in deutscher Sprache maßgeblich. Bei Abweichungen in Übersetzungen gilt die deutsche Fassung.